სახელმძღვანელოში გადმოცემულია საქმიან ადამიანებთან ურთიერთობის და საქმიანი კორესპონდენციის შედგენის ზოგადი წესები – მიმოწერის ძირითადი ნიმუშები, დოკუმენტებზე მუშაობის და მათი გაფორმების ყველა სტადია, საერთო და საფინანსო საბანკო საქმისწარმოების ჩათვლით.